Desde o lançamento do Windows 10, muitos usuários têm reclamado de um problema com o OneDrive: o aplicativo fecha sozinho assim que é aberto. Isso pode ser extremamente frustrante, já que o OneDrive é uma das melhores ferramentas de armazenamento em nuvem do sistema operacional.
Felizmente, a Microsoft já está ciente do problema e está trabalhando em uma solução. Enquanto isso, no entanto, há algumas coisas que você pode fazer para contornar o problema.
Neste artigo, vamos mostrar o que está causando esse problema e como resolvê-lo.
O que está acontecendo?
O bug que está causando o OneDrive fechar sozinho no Windows 10 é conhecido como o "bug da pasta de trabalho". Ele acontece quando uma pasta de trabalho é criada no OneDrive e, em seguida, é excluída da área de trabalho do usuário. Quando isso acontece, o OneDrive não consegue mais encontrar a pasta de trabalho e fecha automaticamente.
Por que isso está acontecendo?
Desde o lançamento do Windows 10, muitos usuários têm relatado um problema com o OneDrive: o aplicativo simplesmente fecha sozinho. Isso pode ser extremamente frustrante, especialmente se você estiver no meio de trabalhar em um documento ou foto que está sendo sincronizado com o OneDrive.
Mas por que isso está acontecendo? Bem, infelizmente, não há uma resposta definitiva. Parece que o problema é causado por um bug no Windows 10, mas ninguém sabe exatamente qual é. Algumas teorias sugerem que pode ser causado por conflitos de software, outras dizem que é uma falha no hardware. De qualquer forma, ainda não há consenso sobre a causa exata do problema.
Felizmente, existem algumas soluções possíveis para esse problema. A primeira e mais óbvia é reiniciar o seu computador. Às vezes, isso pode resolver os conflitos de software que podem estar causando o fechamento do OneDrive. Se isso não funcionar, você também pode tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo OneDrive. Se você ainda estiver tendo problemas, entre em contato com o suporte da Microsoft para obter mais ajuda.
O que fazer para resolver o problema?
Para resolver o problema do OneDrive fechando sozinho, você pode tentar as seguintes soluções:
1. Verifique se o OneDrive está atualizado: abra o aplicativo OneDrive, clique na opção "Ajuda" e, em seguida, em "Sobre". Se estiver disponível uma atualização, ela será baixada e instalada automaticamente.
2. Reinicie o PC: isso pode corrigir erros temporários que possam estar causando o problema.
3. Execute uma verificação de disco: essa ação pode identificar e corrigir problemas no disco rígido do seu PC que possam estar causando o fechamento do OneDrive. Para executar a verificação de disco, abra o "Prompt de Comando" como administrador e digite o comando "chkdsk /f /r".
Possíveis soluções alternativas
1. Redefinir o aplicativo OneDrive:
Isso pode resolver o problema se o aplicativo estiver em execução em segundo plano e, portanto, não estiver respondendo corretamente. Para fazer isso, basta pressionar as teclas Windows + I para abrir o aplicativo Configurações e, em seguida, clique em Aplicativos. Encontre o aplicativo OneDrive na lista de aplicativos instalados e clique nele para abrir suas propriedades. Em seguida, clique no botão "Redefinir" e siga as instruções na tela para concluir a redefinição.
2. Reinicie o serviço do OneDrive:
Isso pode resolver o problema se houver algum problema com o serviço do OneDrive que esteja impedindo que ele funcione corretamente. Para fazer isso, basta pressionar as teclas Windows + R para abrir a janela Executar e, em seguida, digite "services.msc" (sem aspas) e pressione Enter. Isso abrirá a janela Gerenciador de Serviços do Windows. Encontre o serviço "OneDrive" na lista de serviços e verifique se ele está em execução. Se não estiver, clique com o botão direito do mouse nele e selecione "Iniciar". Caso contrário, reinicie-o clicando com o botão direito do mouse no serviço e selecionando "Reiniciar".
3. Desative temporariamente os firewall/antivírus:
Isso pode ser necessário caso estejam impedindo que o OneDrive funcione corretamente devido às suas configurações de firewall/antivírus restritivas. Para fazer isso, basta desabilitar temporariamente esses programas (ou adicionar excepções para ele). Consulte as documentações dos respectivos programas para obter instruções detalhadas sobre como fazer isso.
Se você está enfrentando esse problema com o OneDrive, não se preocupe! Existem diversas maneiras de resolvê-lo. O primeiro passo é compartilhar este post com todos os seus contatos, pois isso aumenta as chances de encontrar uma solução para o problema. Além disso, você pode tentar resolver o problema usando algum dos métodos que trouxemos aqui. Esperamos que esse artigo tenha sido útil e que você consiga acessar seus arquivos no OneDrive sempre que precisar!